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Politique de confidentialité
Informations que nous collectons
Identification personnelle
Nous recueillons votre nom légal complet, votre date de naissance, vos numéros d'identification émis par le gouvernement et votre adresse résidentielle, comme l'exigent les règlements de CANAFE et la législation canadienne LBC/FT.
Coordonnées
L'adresse e-mail, le numéro de téléphone et l'adresse postale sont collectés pour faciliter votre compte, les notifications de transactions et la correspondance réglementaire.
Informations financières
Les détails du compte bancaire, l’historique des transactions, les montants des transferts et les déclarations sur la source des fonds sont conservés à des fins de conformité et de prestation de services.
Données sur l'appareil et l'utilisation
L'adresse IP, le type de navigateur, les identifiants d'appareil et les journaux d'interaction nous aident à sécuriser votre compte et à améliorer l'expérience de notre plateforme.
Comment nous utilisons vos données
Prestation de services
Vos données alimentent le service de transfert de fonds principal : traitement des transferts, vérification des destinataires et confirmation de la livraison vers des destinations en Afrique et au Moyen-Orient.
Conformité réglementaire
En tant qu'ESM enregistrée auprès de CANAFE, nous sommes légalement tenus d'effectuer une vérification KYC, de surveiller les transactions pour détecter toute activité suspecte et de conserver des dossiers pendant une période pouvant aller jusqu'à 7 ans.
Sécurité et prévention de la fraude
Nous analysons les modèles de transactions et les données des appareils pour détecter et empêcher les accès non autorisés, le blanchiment d'argent et les transferts frauduleux.
Communications
Les confirmations de transaction, les alertes de sécurité et les mises à jour de service sont envoyées à vos coordonnées enregistrées. Les communications marketing nécessitent votre consentement explicite.
Partage et divulgation de données
Institutions partenaires
Pour finaliser votre transfert, nous partageons les données nécessaires sur le destinataire et la transaction avec nos partenaires bancaires, agents correspondants et fournisseurs de portefeuilles mobiles dans les pays de destination.
Autorités de régulation
Nous pouvons divulguer des informations à CANAFE, à l'ARC, aux forces de l'ordre ou à d'autres organismes de réglementation lorsque la loi canadienne ou une ordonnance d'un tribunal l'exige.
Fournisseurs de services
Les processeurs tiers approuvés (passerelles de paiement, services de vérification KYC, infrastructure cloud) accèdent uniquement aux données minimales requises pour remplir leurs fonctions.
Aucune vente de données
Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos informations personnelles à des annonceurs, des courtiers en données ou à des tiers à des fins commerciales. Vos données ne sont pas un produit.
Vos droits et contrôles
Accès et portabilité
Vous pouvez demander à tout moment une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous le fournirons dans un format lisible par machine dans les 30 jours suivant votre demande vérifiée.
Correction et suppression
Vous avez le droit de corriger les données inexactes et de demander la suppression de votre compte. Notez que les obligations réglementaires de conservation peuvent nous obliger à conserver certains enregistrements.
Droits de désinscription
Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment via les paramètres de votre compte ou en contactant le support. Les communications transactionnelles et de conformité ne peuvent pas être désactivées.
Droits de plainte
Si vous croyez que vos droits à la vie privée ont été violés, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada à www.priv.gc.ca.
Mesures de sécurité
Cryptage
Toutes les données en transit sont protégées par le cryptage TLS 1.3. Les données sensibles au repos sont cryptées à l'aide d'AES-256. L'accès à la base de données est strictement contrôlé et audité.
Contrôles d'accès
L'accès des employés aux données clients suit le principe du moindre privilège. L'authentification multifacteur est obligatoire pour tous les systèmes internes accédant aux informations personnelles.
Réponse aux incidents
En cas de violation de données affectant vos droits, nous vous en informerons, ainsi que le commissaire à la protection de la vie privée, dans les 72 heures, comme l'exige la LPRPDE.
Conservation des données
Périodes de conservation
Les dossiers de transaction et la documentation KYC sont conservés pendant au moins 7 ans après la dernière transaction, comme l'exigent CANAFE et la LRPCFAT.
Clôture du compte
Lors de la clôture du compte, nous supprimons les données personnelles non obligatoires dans un délai de 90 jours. Les enregistrements réglementaires sont conservés pendant la période légalement requise avant leur suppression sécurisée.
Suppression automatique
Des systèmes sont en place pour signaler et supprimer automatiquement les données qui ont dépassé leur période de conservation requise, sous réserve de toute conservation ou enquête légale active.
Cookies et suivi
Cookies essentiels
Les cookies d’authentification de session, de protection CSRF et de préférences utilisateur sont strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme. Ceux-ci ne peuvent pas être désactivés.
Cookies d'analyse
Nous utilisons des analyses respectueuses de la vie privée pour comprendre comment notre plateforme est utilisée. Ces cookies sont anonymisés et ne vous suivent pas sur d'autres sites Web.
Gestion des cookies
Vous pouvez contrôler les cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences en matière de cookies, accessible depuis le pied de page de chaque page.
Des questions sur cette politique ?
Contactez notre responsable de la confidentialité au confidentialité@airmoney.com ou écrivez à AirMoney, Calgary, Alberta, Canada.
Cette politique est régie par le Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les lois provinciales applicables en matière de protection de la vie privée. AirMoney est une entreprise de services monétaires enregistrée auprès de CANAFE (MSB #C10000108).
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